Le numéro de suivi indique que le colis a été livré, mais je ne l'ai pas reçu.
Shipping and delivery
2025-07-24 05:49:28
En règle générale, votre colis devrait arriver avant que le statut de suivi n'indique « Livré ». Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de vérifier auprès des personnes vivant avec vous ou de vos voisins s'ils ne l'ont pas réceptionné pour vous.
Il arrive parfois que le transporteur prenne un peu de retard, nous vous suggérons donc d'attendre quelques jours supplémentaires. Si vous ne l'avez toujours pas reçu après un délai maximal de 3 jours, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide !