Mon colis est dans mon pays, mais le suivi ne se met pas à jour.
Nous avons très hâte que vous receviez votre commande, mais merci de faire preuve d'un peu de patience !
La livraison des commandes internationales peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés. Nous vous recommandons de consulter le suivi en ligne de votre transporteur local, car il se peut qu'il dispose d'informations de suivi plus précises sur votre commande.
Vous pouvez également contacter directement votre bureau de poste ou de douane local. Le meilleur moyen d'y parvenir est de localiser le bureau le plus proche et de vous y rendre en personne pour retrouver votre colis.
Si 10 jours ouvrés complets se sont écoulés et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance ! Nous vous remercions de votre compréhension quant au fait que nous ne pourrons pas vous aider davantage avant ce délai de 10 jours ouvrés.