Hvad er jeres retur- og refunderingspolitik?
30 dages pengene-tilbage-garanti
Vi tror på vores produkter og ønsker, at du får den bedst mulige online shoppingoplevelse, så vi tilbyder 30 dages 100 % pengene-tilbage-garanti, hvis du ikke er tilfreds med vores produkter eller ikke har set nogen resultater inden for den periode. Hvis du har købt den trykte bog (uanset om det er alene eller som en del af en pakke), skal du sende bogen retur til os senest 30 dage fra leveringsdatoen, og vi behandler din refundering (eksklusive betalte fragtomkostninger), når vi har modtaget den.
Hvis du kun har købt den online udgave, behandler vi din refundering med det samme og fjerner din adgang til din BodyBoss-konto. Bemærk venligst, at din anmodning skal fremsættes inden for 30 dage fra købsdatoen.
Sådan returnerer du produkter
Kontakt os venligst for at få oplysninger om returprocessen. Anfør dit ordrenummer i emnefeltet, så vi kan vende tilbage til dig så hurtigt som muligt!
Fragtomkostninger afholdes af kunden og refunderes ikke. Vi anbefaler, at du pakker produkterne forsvarligt ind og benytter en sporbar og forsikret forsendelsesmetode, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der beskadiges eller går tabt under returtransporten.
Beskadigede eller defekte produkter
Hvis du har modtaget beskadigede eller defekte varer, bedes du oplyse detaljer (herunder fotos) senest 14 dage efter, du har modtaget varerne. Vi vil undersøge, om du er berettiget til erstatningsvarer i form af nye produkter, og give dig instruktioner herefter. Oplys venligst dit ordrebekræftelsesnummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.
Manglende eller forkerte varer
Vi forstår, at det er vigtigt for dig at modtage komplette og korrekte ordrer – det er lige så vigtigt for os! Vi gør alt, hvad vi overhovedet kan, for at afsende og levere din ordre til tiden og i god stand.
Kontakt venligst vores supportteam senest 14 dage efter leveringsdatoen, så vi kan arrangere erstatning for manglende produkter. Oplys venligst dit ordrebekræftelsesnummer i emnefeltet, så vi nemt kan finde din ordre og behandle din anmodning hurtigt.
Andre problemer
Hvis du oplever andre problemer med vores produkt, bedes du angive detaljerne, så vender vi tilbage til dig derefter.