Brak aktualizacji statusu śledzenia od tygodnia! Gdzie jest moje zamówienie?
Bardzo cieszymy się, że wkrótce otrzymasz swoje zamówienie i najmocniej przepraszamy za opóźnienie w dostawie przesyłki! Chociaż status śledzenia tego nie wskazuje, zapewniamy, że Twoja paczka jest nadal w drodze do Ciebie.
Pamiętaj, że dostawa zamówień międzynarodowych może zająć do 10 pełnych dni roboczych. Dni robocze nie obejmują weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.
W międzyczasie oto kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci zlokalizować przesyłkę:
Jeśli z informacji o śledzeniu wynika, że paczka znajduje się w kraju docelowym, zalecamy sprawdzenie statusu na stronie lokalnej firmy kurierskiej, ponieważ może ona posiadać dokładniejsze informacje o Twoim zamówieniu. Alternatywnie możesz również skontaktować się bezpośrednio z lokalnym urzędem pocztowym lub celnym. Najlepszym sposobem jest zlokalizowanie najbliższej placówki pocztowej lub urzędu celnego i osobista wizyta w celu odnalezienia przesyłki.
Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że paczka nadal znajduje się w kraju nadania lub jest obecnie w drodze, prosimy o cierpliwość! Dostawa naszych zamówień międzynarodowych może zająć do 10 pełnych dni roboczych. Upewnij się również, że przesyłka nie została zatrzymana w urzędzie celnym.
Jeśli minęło 10 pełnych dni roboczych, a zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta! Mamy nadzieję, że rozumiesz, iż nie jesteśmy w stanie udzielić dalszej pomocy w sprawie zamówienia przed upływem 10. dnia roboczego.