Terugbetalingsbeleid

30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Wij geloven in onze producten en willen dat je de best mogelijke online winkelervaring hebt. Daarom bieden we een 100% niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen als je niet tevreden bent met onze producten of binnen die periode geen resultaten hebt gezien. Als je het gedrukte boek hebt gekocht (los of als onderdeel van een bundel), dient het boek binnen 30 dagen na de bezorgdatum naar ons te worden teruggestuurd. Wij verwerken je terugbetaling (exclusief betaalde verzendkosten) zodra we het hebben ontvangen.

Als je alleen de online editie hebt gekocht, verwerken we je terugbetaling direct en intrekken we je toegang tot je BodyBoss-account. Houd er rekening mee dat je verzoek binnen 30 dagen na de aankoopdatum moet worden ingediend.

Hoe je producten kunt retourneren

Neem contact met ons op om te informeren naar het retourproces. Vermeld je bestelnummer in de onderwerpregel zodat we zo snel mogelijk op je verzoek kunnen reageren!

De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed. We raden je aan om de producten goed te verpakken en gebruik te maken van een traceerbare, verzekerde verzendservice, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor artikelen die tijdens de retourzending beschadigd raken of verloren gaan.

Beschadigde of defecte producten

Als je beschadigde of defecte artikelen hebt ontvangen, geef dan binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen de details door (inclusief foto's). We controleren of je recht hebt op vervangende, nieuwe producten en geven je de benodigde instructies. Vermeld je bestelnummer in de onderwerpregel, zodat we je bestelling gemakkelijk kunnen terugvinden en je verzoek snel kunnen verwerken.

Ontbrekende of onjuiste artikelen

We begrijpen dat het ontvangen van een volledige en correcte bestelling belangrijk voor je is; voor ons is dat net zo belangrijk! We doen er alles aan om je bestelling op tijd en in goede staat te verzenden en te bezorgen.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam zodat we vervangende producten voor ontbrekende artikelen kunnen regelen. Vermeld je bestelnummer in de onderwerpregel, zodat we je bestelling gemakkelijk kunnen terugvinden en je verzoek snel kunnen verwerken.

Andere problemen

Als je een ander probleem ondervindt met ons product, geef dan de details door en we zullen passend reageren.