Informativa sulla Privacy
Life O Products Pte. Ltd. e le sue affiliate e controllate (“Life O”, “Gruppo Life O”, “noi”, “nostro/a/i/e”) si impegnano a tutelare i diritti alla privacy dell'utente e a garantire la protezione dei suoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega l'utilizzo dei dati personali dell'utente quando naviga sui nostri siti web (i “Siti”) e/o interagisce con noi tramite social media, annunci pubblicitari e contenuti su siti web di terzi.
L'entità Life O pertinente responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente sarà la società Life O a cui sono stati forniti tali dati; tuttavia, poiché potremmo condividere i dati personali all'interno del nostro gruppo, anche altre entità Life O potrebbero utilizzare i dati personali dell'utente in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
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RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI
Raccogliamo le informazioni dell'utente tramite i Siti in diversi modi, ad esempio quando ci fornisce i suoi dati per registrarsi come cliente sui nostri Siti, iscriversi alla nostra newsletter, ricevere informazioni o comunicazioni, acquistare un prodotto o un servizio da noi, lasciare un commento, porre una domanda o contattare il nostro Servizio Clienti.
Visitatori del Sito: quando si visita uno dei nostri Siti, raccogliamo vari tipi di informazioni, come il tipo di browser, l'indirizzo IP, la data e l'ora della visita, il tempo medio trascorso sul Sito, l'ID dei cookie, i collegamenti ipertestuali visitati e i siti web consultati prima di arrivare al nostro Sito. Raccogliamo inoltre informazioni quali il nome e l'indirizzo e-mail quando si contatta il nostro Servizio Clienti.
Checkout come Ospite: quando si effettua un ordine di prodotti tramite uno dei nostri Siti in qualità di utente ospite, raccogliamo nome, dati di contatto, dettagli dell'ordine e dati di pagamento tokenizzati.
Titolari di un Account: quando si apre un account con noi e si effettua un ordine di prodotti tramite uno dei nostri Siti come titolare di un account, raccogliamo nome, dati di contatto, password, cronologia delle transazioni e dati di pagamento tokenizzati.
L'utente può anche fornirci dati personali in altri modi, ad esempio quando comunica con noi tramite i social media o partecipa alle nostre promozioni.
UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI
A seconda delle modalità di interazione con i Siti (ossia in base ai servizi, ai prodotti o alle funzionalità scelti), tratteremo i dati personali dell'utente per le seguenti finalità:
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Finalità |
Base Giuridica |
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Quando si visita il nostro Sito: |
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Per fornire assistenza e rispondere a richieste e domande |
Abbiamo un legittimo interesse a rispondere alle richieste e alle domande per la gestione aziendale ordinaria |
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Per personalizzare la visita ai nostri Siti e fornire assistenza durante l'uso dei Siti |
Abbiamo un legittimo interesse a gestire e amministrare correttamente il nostro rapporto con l'utente e a garantire la massima efficacia ed efficienza |
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Per migliorare i Siti aiutandoci a comprendere chi li utilizza |
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Per la prevenzione e l'accertamento delle frodi e per conformarci alle leggi, ai regolamenti o ai codici di condotta applicabili |
Per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi |
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Per contattare l'utente e informarlo su prodotti e servizi offerti da noi, nonché su altre promozioni e concorsi che riteniamo possano interessargli, a meno che non ci comunichi di non voler ricevere comunicazioni di marketing o di ricerche di mercato |
Se la legge applicabile richiede il consenso preventivo dell'utente prima dell'invio di determinate comunicazioni di marketing, invieremo tali comunicazioni solo dopo aver ottenuto il suo consenso. Se si desidera smettere di ricevere comunicazioni di marketing o di ricerche di mercato, è possibile annullare l'iscrizione tramite il link presente in fondo alla relativa e-mail di marketing o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Abbiamo un legittimo interesse a svolgere attività di marketing diretto |
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Per pubblicità personalizzata su siti di terze parti, basata sul sito web che si sta visualizzando o sui propri interessi desunti dalle informazioni in nostro possesso.
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Con il consenso dell'utente, se richiesto dalla legge applicabile. Se non si desidera più visualizzare pubblicità personalizzata, è possibile modificare le preferenze sui cookie (vedere sezione: COOKIE / TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO / FILE DI LOG). |
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Quando si apre un account con noi e/o si acquistano beni online: |
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Per fornire beni o servizi all'utente |
Per gestire ed eseguire il contratto stipulato con l'utente Abbiamo un legittimo interesse a gestire e amministrare correttamente il nostro rapporto con l'utente e a garantire la massima efficacia ed efficienza |
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Per gestire e mantenere i rapporti con l'utente e per il servizio clienti continuo |
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Per far valere o difendere i nostri diritti, direttamente o tramite terzi a cui deleghiamo tali responsabilità |
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Per condividere i dati con la polizia, le forze dell'ordine, le autorità fiscali o altre agenzie governative e di prevenzione delle frodi nei casi in cui sussista un obbligo legale, inclusi il controllo delle transazioni, la segnalazione di attività sospette e il rispetto di ordinanze di esibizione e provvedimenti giudiziari |
Per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi |
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Per comunicare informazioni fiscali alle autorità competenti |
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Per indagare e risolvere reclami e gestire questioni normative, indagini e contenziosi |
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Per monitorare le comunicazioni elettroniche a fini di indagine e prevenzione delle frodi, nonché di accertamento, prevenzione e repressione dei reati |
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Per adempiere a uno qualsiasi dei nostri obblighi legali o normativi applicabili. Ad esempio, nel caso di clienti commerciali, dobbiamo trattare le informazioni per verificare l'identità ed effettuare i controlli di due diligence necessari. |
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La gestione quotidiana dell'attività aziendale, inclusi:
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Abbiamo un legittimo interesse a gestire la nostra attività, anche per finalità legali, di gestione del personale, amministrative e gestionali e per la prevenzione e l'accertamento dei reati, a condizione che i nostri interessi non prevalgano su quelli dell'utente Per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi |
Diritto di opposizione - Se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo (“SEE”) o nel Regno Unito e/o è un cliente di Life O Inc., ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali qualora tale trattamento sia effettuato per un nostro legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
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Inserendo il numero di telefono al momento del checkout e avviando un acquisto, oppure iscrivendosi tramite il modulo di iscrizione o una parola chiave, l'utente acconsente all'invio di notifiche via SMS (relative all'ordine, inclusi i promemoria per carrelli abbandonati) e di offerte promozionali via SMS. I messaggi promozionali via SMS non supereranno il numero di 30 al mese. L'utente riconosce che il consenso non è una condizione necessaria per effettuare qualsiasi acquisto.
Se si desidera annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, è possibile rispondere STOP a qualsiasi messaggio ricevuto o utilizzare il link di disiscrizione fornito all'interno dei nostri messaggi. L'utente comprende e accetta che metodi alternativi di disiscrizione, come l'uso di parole o richieste differenti, non saranno considerati un mezzo ragionevole per esercitare l'opt-out. Potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati.
Per qualsiasi domanda, inviare un SMS con la parola HELP al numero da cui si ricevono i messaggi. È anche possibile contattarci per maggiori informazioni. Per disiscriversi, seguire le procedure sopra descritte.
Se l'utente risiede nel SEE o nel Regno Unito e/o è un cliente di Life O Inc.:
Utilizziamo una piattaforma di messaggistica SMS soggetta ai seguenti termini e condizioni. Aderendo al nostro servizio di notifiche e marketing via SMS, l'utente accetta tali termini e condizioni. Inserendo il numero di telefono al momento del checkout e avviando un acquisto, oppure iscrivendosi tramite il modulo di iscrizione o una parola chiave, l'utente acconsente all'invio di notifiche via SMS (relative all'ordine, inclusi i promemoria per carrelli abbandonati) e di offerte promozionali via SMS. L'utente riconosce che il consenso non è una condizione necessaria per effettuare qualsiasi acquisto.
Il numero di telefono, il nome e le informazioni sull'acquisto dell'utente saranno condivisi con la nostra piattaforma SMS "SMSBump Inc", una società dell'Unione Europea con sede a Sofia, Bulgaria, UE. Tali dati saranno utilizzati per inviare messaggi di marketing e notifiche mirate. All'invio dei messaggi SMS, il numero di telefono sarà trasmesso a un operatore di messaggistica per consentirne la consegna.
Se si desidera annullare l'iscrizione alla ricezione di messaggi e notifiche di marketing via SMS, è possibile rispondere STOP a qualsiasi messaggio ricevuto o utilizzare il link di disiscrizione fornito all'interno dei nostri messaggi. L'utente comprende e accetta che metodi alternativi di disiscrizione, come l'uso di parole o richieste differenti, non saranno considerati un mezzo ragionevole per esercitare l'opt-out. Potrebbero essere applicate le tariffe per messaggi e dati.
Per qualsiasi domanda, inviare un SMS con la parola HELP al numero da cui si ricevono i messaggi. È anche possibile contattarci per maggiori informazioni. Per disiscriversi, seguire le procedure sopra descritte.
COOKIE / TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO / FILE DI LOG
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CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI
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- il periodo necessario in cui i dati personali servono per fornire beni/servizi e gestire l'attività;
- la tipologia dei dati personali raccolti; e
- l'eventuale assoggettamento a un obbligo legale, contrattuale o analogo di conservazione dei dati (ad es. leggi sulla conservazione obbligatoria dei dati, ordini governativi di conservare i dati rilevanti per un'indagine o dati che devono essere conservati a fini di contenziosi o controversie).
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Ultimo aggiornamento: agosto 2022