Política de reembolsos

Garantía de reembolso de 30 días

Confiamos en nuestros productos y queremos que tengas la mejor experiencia de compra online posible, por lo que ofrecemos una garantía de reembolso del 100 % durante 30 días si no estás satisfecho con nuestros productos o no has visto ningún resultado en ese plazo. Si compraste el libro impreso (ya sea de forma independiente o como parte de un pack), tendrás que enviárnoslo por correo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega y procesaremos tu reembolso (excluyendo los gastos de envío pagados) tras recibirlo.

Si solo compraste la edición online, procesaremos tu reembolso de inmediato y retiraremos tu acceso a tu cuenta de BodyBoss. Ten en cuenta que debes realizar la solicitud en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

Cómo devolver los productos

Ponte en contacto con nosotros para conocer el proceso de devolución. ¡Incluye tu número de pedido en la línea del asunto para que podamos responderte lo antes posible!

Los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Te recomendamos empaquetar los productos de forma adecuada y utilizar un servicio con seguimiento y asegurado, ya que no podemos hacernos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte de devolución.

Productos dañados o defectuosos

Si has recibido artículos dañados o defectuosos, facilítanos los detalles (incluidas fotos) en un plazo de 30 días desde la recepción de los mismos. Verificaremos si tienes derecho a un reemplazo por productos nuevos y te indicaremos las instrucciones correspondientes. Incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizar tu pedido fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.

Artículos faltantes o incorrectos

Entendemos que recibir tu pedido completo y correcto es importante para ti; ¡es igual de importante para nosotros! Hacemos todo lo posible para enviar y entregar tu pedido a tiempo y en buenas condiciones.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos gestionar los reemplazos de los productos faltantes. Incluye tu número de confirmación de pedido en el asunto para que podamos localizar tu pedido fácilmente y procesar tu solicitud con rapidez.

Otras incidencias

Si tienes cualquier otro problema con nuestro producto, facilítanos los detalles y te responderemos al respecto.